让数据多跑路 让群众少跑路——

一师九团便民服务中心服务群众更贴心

工作人员服装统一、服务热情。

阿拉尔讯（喻鲁沙、聂银）12月13日，笔者在一师阿拉尔市九团便民服务中心大厅里看到，前来办理业务的人员依次有序在各“窗口”前排队等候。

今年60岁的8连职工李风英，来到民政工作窗口前，按要求递交相关手续后，很快就办好一张老年优待证。

九团社会事务办公室主任、便民服务中心主任郭庆军说：“目前，便民服务中心可办理各项业务服务85项。办事群众可在工作人员的陪同下使用机器选择所需办理的业务，从而找到对应的服务窗口，不会操作机器的办事群众可直接前往咨询台向工作人员咨询，由工作人员解答群众问题，倾听群众诉求，为群众寻找业务办理窗口，快速准确实现业务分流。”

推进团场综合配套改革以来，九团为提高办事效率、改进服务质量，最大限度方便职工群众办事，依托如意社区现有场所，整合社会事务办公室、社会事务服务中心、社会保障所等部门的相关业务，于2019年10月，建立九团行政服务中心。

两年来，九团积极探索高效便捷为民服务方式，转变工作作风，推进政府职能转变，在原有部门业务基础上，又增加了农业发展中心、城镇管理服务中心、公安派出所等便民服务部门的有关业务，在2021年9月正式建成并更名为九团便民服务中心，10月投入使用。

九团积极承接师市授予的75项乡镇级行政职能和67项部分县级经济社会管理权限，目前便民服务中心已开展了42项相关业务服务。中心大厅设置27个服务窗口，办理的业务涉及职工入职、退休、工伤、失业、社会统筹缴纳、异地就医、民政救助、残疾人服务、计划生育、教育卫生、退役军人服务管理、农业农机补贴、住房补贴、落户政策咨询和办理等多种服务。

九团便民服务中心秉承“咨询端口前移、服务热情周到、协助网上办理、限时快捷高效”的宗旨理念，加快创建一体化政务平台“互联互通”，简化办事流程，实现“一站式”服务，让数据多跑路，让群众少跑路，全方位服务好每一位办事群众，做到有需必应、有问必答、关心关爱、满意而归，不断完善运行机制，提升服务质量。