政务“数”改,锚定“看得见”的幸福
蒋海梅
当今,互联网技术为人们打开一扇“智慧之窗”。信息化、数字化、智能化,以其方便、快捷、实用等诸多优势,逐渐融入人们生产生活的诸多领域。依托信息化手段,改进服务方式,在助推发展、赋能改革的过程中,持续增进民生福祉,升级幸福指数。
随着移动通信终端的普及,各行各业都使出浑身解数研发新产品,努力在信息服务领域抢占一席之地。互联网技术融入政务服务领域,将会释放一种意想不到的数字“红利”。政务咨询、信息查阅、费用缴纳都可通过指尖一点,在线上完成。将信息化手段融入政务服务,不仅能够创新服务方式、拓展服务渠道,亦能改进服务质量、提高服务效能。
政务“数”改,拼的是服务、比的是质量、赢的是效率。在线办、“码上”办、24小时服务“不打烊”,这不仅是信息化技术助力下的政务服务“新场景”,更是让群众看得见、摸得着、可感知的“新幸福”。把“线上”服务与“线下”服务融合起来,云端共享、扫码办事、指尖服务……通过立体化打造新平台,推动实现政务服务即查即办、一码就办、不出家门就能办。
数字服务,让幸福加“码”。政务“数”改,为改革赋能。从表面上看,改良的是服务手段,但从根本上看,这既是以信息技术推动政务服务的深刻变革,更是用科技手段增进民生福祉的有益探索。从长远来看,互联网+政务服务也终将成科技赋能民生事业、助力高质量发展的新常态。
群众和市场主体遇到政务服务和审批事项应该怎么办、找谁办、办多久,这些问题都能在政务服务数字平台找到“满意答案”。这就是政务“数”改带给广大群众的“看得见”的幸福。政务“数”改,锚定“看得见”的幸福,让为民服务变得更加贴心、暖心、舒心,也让“看得见”的幸福来得更加实惠、更加便利。