为深入推动政务服务提质增效，今年以来，国务院办公厅推出“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，其中包括企业办理事项8个，个人事项办理5个，让政府“联起来”，让企业、职工群众“少跑腿”，真正实现线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”。

十三师新星市政务服务大厅工作人员正在为职工群众办理业务。李乐 摄

“你好，这是‘一件事一次办’的相关宣传手册，内容包含新生儿出生证明办理、教育入学、社会保障卡居民服务等，可以了解一下。”当日，十三师新星市政务服务大厅“小兵帮办”工作人员程灿灿在黄田农场全鑫小区向过往居民群众宣传政策。

今年，十三师新星市政务服务中心以“一件事”为切入点，聚焦“高效”“办成”的工作目标，持续推动办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。

在十三师新星市政务服务大厅交通运输政务服务窗口的“高效办成一件事”专窗，工作人员根据办事群众提供的相关申请材料，快速完成网上申报工作，最大程度缩减办事群众的等待时间。

此外，十三师新星市市场监督管理局“高效办成一件事”综合窗口重新优化办事流程，减少审批环节，只需提交一次材料，经申请、联办、告知3个环节即可完成。

截至目前，十三师新星市政务服务中心“高效办成一件事”办件量达8018件。

“我们将继续加大对‘高效办成一件事’的宣传力度，通过多形式做好政策解读和舆论引导工作，不断提高职工群众的知晓度和满意率。”十三师新星市政务服务中心工作人员袁正霞说。