十师北屯市社保咨询“码”上问 民生服务零距离

北屯讯（兵团日报全媒体记者刘美惠子 通讯员黄雅萍、孟红）“以前咨询业务需要专门去社保大厅，现在用手机扫个二维码，1分多钟就搞定了！”近日，北屯市比亚迪汽车4S店工作人员郭强通过手机扫码，轻松完成了养老保险关系转移接续咨询业务。

今年，十师北屯市依托“互联网+社保”服务模式，创新推出“社保‘码’上办”服务平台，突破传统服务时间和空间限制，无需下载APP、注册账号，职工群众只需用手机扫描二维码，即可就养老、失业、工伤等社保业务进行咨询。

该平台采取“智能分派+专人服务”的方式运行，通过大数据精准对接业务科室，确保咨询类诉求一个工作日内答复；严格落实信息安全保障措施，建立“点对点”响应机制，让职工群众使用更放心。据统计，该平台自7月25日上线以来，已覆盖十师北屯市85%以上的社区和连队。