物业服务、市政保洁、电梯维保、绿植养护……一件件看似琐碎的民生小事，拼凑出老百姓的幸福生活图景。为不断精进城市管理服务水平，高效解决居民生活难题，一师阿拉尔市绿景市政建设服务有限公司深耕民生服务赛道，依托“绿景云管家”党建品牌，创新打造“物业、绿化、环卫+网格”一体化服务体系，以精细化管理擦亮城市底色，让居民生活更舒心、安心、顺心。

阿拉尔市绿景市政建设服务有限公司物业部工作人员检修楼栋电路。李桃 摄

“小程序下单报修，维修人员很快就上门解决问题，实在太方便了。”在一师阿拉尔市三五九小区，居民徐兴连为便捷的数字化物业服务频频赞叹。此前，她家中水管出现漏水情况，通过“绿景云管家”小程序一键提交报修申请，维修人员快速响应，及时抵达现场完成维修。

阿拉尔市绿景市政建设服务有限公司物业部通过数字监控系统，关注小区里的各种情况，及时作出安排部署。李桃 摄

据了解，2024年正式上线的“绿景云管家”小程序，目前服务范围已覆盖一师阿拉尔市18个小区。平台精准聚焦居民居住痛点、难点，开设线上报修、问题反馈、咨询建议等便民功能，居民足不出户即可反馈生活诉求。同时，该公司组建专业维修班组，实行24小时全天候值守，全力保障民生问题及时处置。

“收到居民反馈后，客服第一时间对接工作人员，及时介入处置。”阿拉尔市绿景市政建设服务有限公司三五九小区物业主管邵爱仙介绍，规范化的监测机制、高效的处置流程，为居民生活筑牢坚实的服务保障防线。

党建引领聚合力，暖心服务惠民生。该公司充分发挥党建引领作用，打造专业化“绿景云管家”服务团队，业务涵盖物业管理、园林绿化、市政环卫、电梯维保等多个民生领域。同时，科学划分16个党员责任区，推动党员主动亮身份、扛责任、作表率，扎根服务一线。

在服务模式上，该公司创新推行“群众点单、党支部接单、精准派单、合力办单、组织评单”闭环服务模式，精准对接群众急难愁盼问题，打通民生服务壁垒，实现居民诉求无缝对接、高效办结。