五一农场：“家庭医生”筑牢服务群众“连心桥”

赵亿、丁孝彤

家庭医生签约服务是以家庭医生团队为核心，以社区为范围，以家庭为单位，以个性化需求为导向，以居民健康管理为主要内容，按照居民自愿原则，以个人或家庭为单位与家庭医生团队签订服务协议，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理。近年来，十二师五一农场医院家庭医生致力于为辖区居民提供优质的医疗服务，赢得了辖区居民的认可。

五一农场医院家庭医生入户为居民测量血压。

五一农场家庭医生团队由五一农场医院医生、医技和护士共41人组成，分为5个团队、20个小组，为居民提供基本医疗、基本公共卫生和约定的健康管理服务，更新完善健康居民档案，并根据居民健康状况和实际需求，为居民提供个性化健康管理服务。

“在刚开始推广家庭医生签约服务时，遇到了部分居民的质疑与不理解，他们觉得签了没啥用。于是我们就想办法，比如向大家发放宣传手册，讲解家庭医生的相关知识，上门为一些老年人免费测量血压、血糖，指导相关疾病的检查和用药等，逐渐提升了居民对家庭医生的认同度。”五一农场疾控中心办公室主任丁孝彤说。

截至目前，五一农场重点人群家庭医生签约率为100%。其中包括0-6岁儿童652人、65岁及以上老年人2700人、辖区孕产妇100人、已管理的高血压患者1120人、糖尿病患者465人、肺结核患者11人、严重精神障碍患者58人、辖区内残疾人222人和计划生育特殊家庭人数28人。

五一农场医院家庭医生随访重点人员家庭并发放健康服务包。

为方便居民咨询病情，满足不同人群需求，五一农场医院采取“线上+线下”结合的方式，为大家答疑解惑，进行健康教育宣传，提供健康咨询、用药指导等服务。家庭医生还会不定期随访重点人员，发放健康服务包，进行随诊、用药及健康指导，守护居民身体健康。

“身体有时候不舒服，我在微信上询问我的家庭医生，他们就会给予相应的用药指导和就医建议，足不出户就能享受到医疗服务，医务人员服务态度也特别好，我很感谢他们。”五一农场居民李正林说。

如今，家庭医生已经成为居民家门口的守护者，五一农场医院将坚持以人民为中心的发展理念，巩固完善签约服务政策保障，进一步提升基本公共卫生服务水平，为居民提供更便捷、更优质的“家庭医生”签约服务，让居民看病更实惠更方便。