新时代文明实践丨“上门护理”这项服务有点暖

可克达拉讯（李亚娟）4月16日，四师总医院可克达拉院区急诊科收到了一封来自患者胡兰秀家属的感谢信。

原来，已经78岁高龄的胡兰秀，两年前因患脑梗死后瘫痪在床，无法自理。2023年2月，又因肺炎住院，出院后需要定期更换导尿管。于是，她的家人找到了该院急诊科护士钟文凯，咨询能否为老人提供“上门护理”服务。

“当时是怀着试一试的心情提出来，没想到急诊科这边的护士直接就答应了。已经一年多了，每周都有护士上门来更换导尿管，还教我们一些基本的护理知识，真是帮了我们大忙，现在，老人恢复得很好，非常感谢他们。”胡兰秀的儿子李宏卫感激地说。

自去年2月为胡兰秀进行“上门护理”开始，四师总医院可克达拉院区便将此项内容纳入了服务体系，急诊科护士全员参与，轮班持续开展，以确保可克达拉市及周边团场长期卧床、行动不便的患者足不出户就可以享受到便捷、专业的护理服务。

“现在，不仅是周边的患者联系我们，通过口碑相传，也有一些较远团场的患者选择我们上门服务。”据该院急诊科护士长李荣介绍，为了让更多行动不便的患者享受到零距离的贴心服务，急诊科于今年2月成立了护理志愿服务队，针对行动不便的人群定期开展上门志愿服务活动。服务内容包括为患者更换鼻胃管、导尿管，提供气切护理、静脉采血、静脉留置针穿刺等诸多护理操作，同时开展健康知识宣教。

截至目前，该科室已持续开展“上门护理”服务50余次，专业走心的服务赢得了周边群众和患者的信赖和好评。