五师双河市一站式服务护航病残津贴精准落地

双河讯（岳佳豪、赵安琪）近日，35岁的冯远（化名）在五师双河市政务服务大厅顺利领到了病残津贴，他激动地说：“病残津贴政策真好，人社部门的‘一站式服务’更好，让我又快又省心地拿到了津贴，真不错。”自《企业职工基本养老保险病残津贴暂行办法》正式实施后，五师双河市人力资源和社会保障局创新推出“一站式”经办服务，让冯远这样“未到龄、缴费短”的因病完全丧失劳动能力的6名参保人员，切实享受到制度保障的政策红利。

据了解，为推动这一政策在五师双河市快速落地见效，该局重点推出“一站式服务”，将“劳动能力鉴定－病残津贴申领－待遇计发”全链条业务统筹衔接，还在五师双河市和团场两级政务服务大厅设立病残津贴服务专窗，实现五师双河市辖区全覆盖，并安排经办人员全程跟进劳动能力鉴定申请、津贴申领材料预审、审核结果反馈等关键环节，确保服务精准高效。

“以前办理这类业务要在多个部门间来回跑，最少得60个工作日，现在只需提交完身份证、病历资料等基础材料，后续环节我都不需要操心，30个工作日就能办结，太省心了！”正在办理业务的李女士说。

在提升业务办理效率的基础上，该局还进一步优化服务体验，推出个性化指导服务。该局干部作为“社保贴心管家”，结合申请人缴费年限、距法定退休年龄时长等实际情况，量身定制权益保障方案；同时一对一细致解读待遇领取规则，清晰告知津贴发放时长、后续待遇调整节点等关键信息，并手把手引导职工群众做好社保接续、权益维护等规划，让职工群众不仅能便捷享受到政策实惠，还能明明白白规划后续生活。

据了解，该局将加强病残津贴政策宣传普及，持续深化“一站式”服务，进一步简化办事流程、压缩办理时限，全力推动符合条件人员应享尽享、精准落实，切实提升群众获得感和满意度。